提到精神復康，大家印象較深刻的可能是去年曾轟動一時的鑽石山荷里活廣場斬人案。當時事件引起社會各界對精神復康及情緒需要的關注，各大報章媒體紛紛報導、鄰近社福機構介入事件、市民路過亦多加留神。
大眾對精神復康及有情緒需要人的認識普遍不多。較容易將精神復康或有情緒需要人士與暴力傾向、情緒失控掛勾，害怕與他們接觸，盡量疏遠他們。因為對精神復康不了解或社會風氣形成的負面印象，使我們不知如何與他們相處。
然而香港精神科學院指，有暴力傾向的嚴重精神病患者屬少數，他們襲擊陌生人更是非常罕見。亦有海外研究指，他們增加暴力事件的風險由不同臨床危險因素影響，如濫藥、被迫害、缺乏病悉感、沒有依時接受治療等 (RTHK，2023)。
由此可見，大部分有需要人士並非報導中的極端例子。當他們接受合適的治療，配合健康的生活模式，便能穩定融入社會。
與精神復康或有情緒需要人士相處的技巧
與精神復康或有情緒需要人士相處時，可能會提到一些我們生活中未必接觸到的狀況。例如他們容易情緒低落、生活動機低、對某些人或事可能較敏感、容易有負面想法。有機會有幻覺以及妄想。
聽到這些不熟悉的資訊可能感到害怕或不知如何是好，我們便可以嘗試用以下幾種方法回應他們。
- 好奇心的提問 (願意了解更多)
– 介唔介意講多小小你嘅情況?
– 我想知道多啲關於……(分享者生活的狀況)嘅嘢，可以講多小小俾我聽嗎?
– 你提過……(事件)，嗰時嘅情況其實係點㗎?
- 同理心回應 (願意明白對方)
– 如果係咁，我都會覺得……(情緒或感受)。
– 知道你經歷咗……(分享者所說的事件)，感覺你有小小覺得……(情緒或感受)。
- 肯定的回應 (正面肯定對方的努力)
– 你當時面對哩啲事真係唔容易，相信你一路都想搵唔同方法幫自己。
– 撇除辛苦嘅部份，你面對哩啲事嗰陣其實一直都有俾心機去做，想件事好。
- 真誠表達自己的感受 (不知如何回應時)
– 聽完你所講嘅嘢，其實我都唔知應該講啲咩去表達我嘅感受。不過我願意聽你講關於你嘅事，多謝你信任我，肯同我講。
照顧身邊有需要的人需要付出心力和時間，只要我們真誠對待他人，對方亦會感受到我們的心意。